Magics 24.01及びLocal License Server 7.1とFloating License Serve 7.1で、希に発生することが確認されています。
現象
システムID / Computer IDは、ある条件で変わるものですが、それとは別に数分単位でシステムID / Computer IDが変わることがあり、実質ライセンスを有効化できなくなることがある。
原因と解決方法
ハードウェアの問題
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PCのRAM(メモリ)にハードウェア異常がある
まずは異常があるかどうか、Windows 10の一機能「Windows メモリ診断」やPCのBIOSのDiagnosticsなどで診断してください。もしも異常が発見された場合にはRAMを修理するか、あるいはRAMを良品交換してください。「Windows メモリ診断」やBIOSのDiagnosticsの使い方の詳細に関しては、貴社システム管理の方あるいはPCの製造元にご相談ください。
ローカルライセンス
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Magics 24.01を使っている
Magics 24.01以上、例えばMagics 24.1などにバージョンアップしてください。
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Local License Server 7.0～7.1を使っている
Local License Server 7.3 (7.3.2.2)以上にバージョンアップしてください。
フローティングライセンス
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Floating License Server 7.0～7.1を使っている
Floating License Server 7.3 (7.3.2.2)以上にバージョンアップしてください。
その他
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セキュリティ関連ソフトウェアから何らかの影響を受けている
アンチウイルスやエンドポイントソリューション等が該当します。こちらをご参照いただき設定を再度ご確認ください。また、直近でウイルス定義ファイル等が更新されていないかご確認いただき、必要に応じて設定を変更してください。