キーファイルはメールの添付ファイルとして届きます。特にエラーなど表示されることなく申請が完了しているにも関わらず、キーファイルが添付されたメールが届かない場合は、下記についてご確認ください。
ウェブサイトで申請した際、入力したメールアドレスに不備があった。
メールアドレスにご注意いただきながら、再度、ライセンスを手動で有効化の手順をお試しください。
弊社から送信されるメールが迷惑メールとして分類されている可能性。
迷惑メールフォルダをご確認いただくと共に、今後は下記メールアドレスからのメールを迷惑メールに分類しないよう設定変更お願いします。
webpw@materialise.com
システムID / Computer IDが分単位で変わる場合は、 こちら をご参照ください CCKに紐付けられたシステムID / Computer IDが大き...
新しい有効期限のキーファイルをMagicsに登録しても、画像のようなエラーメッセージが表示され、Magicsが起動しないことがあります。(バージョンによってはメッ...
License Administratorの左のメニューでFloating Serverに切り替えた際、画像のようなエラーが表示されることがあります。 この現象は...
概要 何らかのエラーが表示されてライセンスの自動有効化ができない、あるいはある日を境にライセンスを自動(再)有効化することができなくなった場合は、貴社内のPC か...
弊社ウェブサイトからインストーラーをダウンロードしようとすると、下記のようなメッセージが表示される場合があります。 このメッセージは対象ファイルのダウンロード数が...
BPでスライス処理をしようとすると、このメッセージが表示されることがあります。 原因 BPのライセンスが無効になっています(ライセンス有効化の期間が既に過ぎていま...
ダウンロード開始前に必ずご確認ください マテリアライズソフトウェアをインストールしていないPCからでもダウンロードすることができます 。 過去のバージョンのインス...
技術サポート窓口 マテリアライズソフトウェアの保守契約が有効な永続ライセンスのユーザー様、及び、有効期限を過ぎていないサブスクリプション（年間）ライセンスのユーザ...
システムID / Computer IDが分単位で変わる場合は、 こちら をご参照ください CCKに紐付けられたシステムID / Computer IDが大き...
マテリアライズソフトウェアのライセンスを有効化するデータファイルで、拡張子は「*.matkey」です。 キーファイルの申請・発行には有効な ライセンスコード と ...
ライセンスとは、所定の条件でマテリアライズのソフトウェア製品を使用する権利の所有を指し、有効なライセンスを所有していれば、マテリアライズソフトウェアのライセンスを...
▼ インストール開始前に必ずご確認ください マテリアライズソフトウェアをお使いいただく PCのデバイス名やWindowsのログイン・ユーザー名は、半角英数字とハイ...
現象 例えばMagics 24以下のバージョンだとツールページの拡大縮小ができなくなったり、メニューを表示し切れず画面からはみ出したり、二段に折り返されたりするこ...
普段マテリアライズソフトウェアをお使いいただいているPCやライセンスを管理しているサーバーが、弊社技術サポート窓口の受付時間外に何らかの事情で動かなくなった場合で...