プラットフォーム変更申請書に必要事項をご記入いただき、技術サポート窓口宛にご申請ください。
ご申請内容に不備等がなければ、技術サポート窓口の受付時間内であれば基本的には当日、受付時間外であれば翌営業日に、新しいPC向けのキーファイルをメールでご案内します。
もしもご申請内容に不明点や不備などがある場合は、確認のため弊社エンジニアからメールあるいはお電話にてご連絡し、ご申請内容を確認させていただくことがあります。その場合キーファイルの発行・送付は確認後の対応となりますので、予めご了承ください。
お急ぎの場合は事前に技術サポート窓口まで、お電話にてご連絡ください。
番号順に進めてください。項目をクリックすると新しいウィンドウで詳細説明が開きます。...
新PC(プラットフォーム変更先)に、マテリアライズソフトウェアをインストールします。インストーラーがお手元にない場合は 弊社ウェブサイトからダウンロード すること...
下記A～Cのうち、いずれかの方法でプラットフォーム変更をしたいライセンスの CCK を確認し、 プラットフォーム変更申請書 に記入してください。 A. ご契約関連...
下記手順で 新PC (プラットフォーム変更先)の システムID を確認し、 プラットフォーム変更申請書 の 新システムID の欄に記入してください。 新PC ...
弊社ウェブサイトからインストーラーをダウンロードしようとすると、下記のようなメッセージが表示される場合があります。 このメッセージは対象ファイルのダウンロード数が...
BPでスライス処理をしようとすると、このメッセージが表示されることがあります。 原因 BPのライセンスが無効になっています(ライセンス有効化の期間が既に過ぎていま...
ダウンロード開始前に必ずご確認ください マテリアライズソフトウェアをインストールしていないPCからでもダウンロードすることができます 。 過去のバージョンのインス...
マテリアライズソフトウェアの年間保守契約が有効な永続ライセンスのユーザー様及び、期限の切れていないサブスクリプション（年間）ライセンスのユーザー様は、 プロダクト...
システムID / Computer IDが分単位で変わる場合は、 こちら をご参照ください CCKに紐付けられたシステムID / Computer IDが大き...
マテリアライズソフトウェアのライセンスを有効化するデータファイルで、拡張子は「*.matkey」です。 キーファイルの申請・発行には有効な ライセンスコード と ...
ライセンスとは、所定の条件でマテリアライズのソフトウェア製品を使用する権利の所有を指し、有効なライセンスを所有していれば、マテリアライズソフトウェアのライセンスを...
インストール開始前に必ずご確認ください マテリアライズソフトウェアをお使いいただく PCのデバイス名やWindowsのログイン・ユーザー名は、半角英数字とハイフン...
現象 例えばMagics 24以下のバージョンだとツールページの拡大縮小ができなくなったり、メニューを表示し切れず画面からはみ出したり、二段に折り返されたりするこ...
普段マテリアライズソフトウェアをお使いいただいているPCやライセンスを管理しているサーバーが、弊社技術サポート窓口の受付時間外に何らかの事情で動かなくなった場合で...