エンドユーザーポータル（EUP）は、どのライセンスが利用可能か、誰がそれを所有しているか、そしてどのように使用できるかを管理する、ライセンスおよび使用権の管理システムです。
マテリアライズのソフトウェアがオンラインでライセンスを有効化／無効化しようとするとき、そのライセンスを確認するために EUP に接続する必要があります。
ライセンスのオンライン有効化／無効化ができない場合は、下記について設定の確認と変更をお試しください。またセキュリティ関連ソフトウェアの設定についても確認と変更をお試しください。
⚠ 注意
本ページに記載の内容に関しては、貴社のIT管理部門またはIT管理者の方に設定の確認と変更をお願いしてください。
IP アドレスをホワイトリストに追加する
次の IP アドレスへのデータ送信の通信が許可されていることを確認してください。
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IPv4:
AWS EU: 185.146.152.64/27
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IPv6:
AWS EU: 2a07:4f80:20:200::/56
EUP は HTTPS の標準ポートである 443 番ポートを使用しています。ユーザーの PC からこのポートに接続できることを確認してください。
信頼されたルート証明書を更新する
ユーザー様の PC が EUP に接続できるのにも関わらずライセンスを有効化／無効化できない場合、原因はルート証明書が存在しないか、もしくは古くなっていることが考えられます。
次の手順でルート証明書を更新してください。
- 管理者権限で Windows PowerShell を開く
- 次のコマンドを実行する
-Certutil -f -generateSSTFromWU root_store.sst
-Import-Certificate -CertStoreLocation Cert:\LocalMachine\Root -FilePath .\root_store.sst