Wenn sich Ihre System-ID geändert hat, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Überprüfen Sie, ob Sie Ihre System-ID über unser Portal aktualisieren können
- Gehen Sie auf unsere Passwort-Website und melden Sie sich mit Ihrem CCKey an.
- Geben Sie in das Feld System-ID Ihre neue System-ID ein.
- Überprüfen Sie, ob die Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist. Klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf Passwort anfordern.
Ihr Eintrag in unserer Datenbank wird mit Ihrer neuen System-ID überschrieben. Eine neue .matkey-Datei wird automatisch an Ihre angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Wenn Sie die System-ID nicht selbst aktualisieren können
Bitte wenden Sie sich an Ihre Niederlassung vor Ort.
Aktualisierung der System-ID im Falle eines Notfalls
Alternativ können Sie ein Notfall-Passwort anfordern.
Siehe auch: Warum hat sich meine System-ID geändert?