トラブルシューター

BPに動作上の不具合が発生した際、解決の手助けとなるレポート（Report.zip）を保存することができます。

トラブルシューター使用の手順

1.
BPマネージャを起動

2.
画面右上の(?)アイコンをクリック

3.
プルダウンメニューの一番上に表示されるトラブルシューター（Troubleshooter）を選択。

4.
管理者として実行（Run as Administrator）をクリック。

※ 管理者権限のパスワードの入力を求められる場合があります。

5.
レポート出力（Generate Report）をクリックし、保存する場所とファイル名を指定。

6.
しばらく待ち、キャンセルが押せるようになるとレポート出力は完了。

7.
保存された Report.zip は、発生状況や対象3Dデータなどと共に、技術サポート窓口までお問い合わせください。

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