English
Urgent Action Required: Update Needed to Restore License Server Connectivity
You may experience issues starting or using your Materialise software if your PC is connected to a Floating License Server.
This is caused by a problem in the Materialise Floating License Server, which prevents connected client PCs from validating their licenses.
As a result, the software on those PCs cannot be used until the license server is updated.
To restore normal operation, please update the software on the server where the Floating License Server is installed using the installer below.
Copy and paste the link into your browser:
https://softwaredistribution-downloads.materialise.com/other/fls/FloatingLicenseServer_7.8.2.0.msi?Expires=1761653036&Signature=CCG6Ojlzzt0WNN4qO3IM5LsaYzb1WylE06EuP9qJEvzaRQLzEPq-kP2Wj9NpkGCmFKwW1QNfWM4sKkDybHuE9wN7cjpYWjcChaSnyA4BR-NwxIfHVV4IXkNYEhlsCy0cpfiGcqE-v7BvpOIKtxRBTCQp1u00q7FeCVKm6sb3utM~oIRnFdWuNePuYYSSJuo9Z7IqLqy-zHLlS5TDZVuvknu9PECq9O4xNnaye2cuOc41J9TCQe18MsdxU6mOD92sBLxz6DrLO2VF~ksM3WOdGuUtByPpd5TMD~~HLm9dJBcHCRcdK7Mb5Dnnb4WD51ia7W4Pn1IyBKviU59JosNx0A__&Key-Pair-Id=K3AQK0NY9G48OQ
After installation, you will be prompted to restart the server — please proceed with this step.
All licenses, configurations, and settings will remain intact.
No action is required on individual client PCs connected to the license server.
Important: If you are upgrading from License Server 6.x or running the server on a Virtual Machine with Windows 11, your server licenses may need to be regenerated. Please follow these instructions: Re-host the license on a new computer.
We sincerely apologize for the inconvenience this may cause and appreciate your prompt action to ensure uninterrupted access.
If you continue to experience issues, please contact our support team.
Deutsch
AKTION ERFORDERLICH: Update zur Wiederherstellung der Lizenzserver-Verbindung
Wir haben ein Problem mit dem Materialise Floating License Server identifiziert, das zu Verbindungsstörungen bei verbundenen Client-PCs führen kann.
Um den normalen Betrieb wiederherzustellen, aktualisiere bitte die Software auf dem Server, auf dem der Floating License Server installiert ist, mithilfe des folgenden Installationsprogramms:
Kopieren Sie den Link und füge ihn in Ihren Browser ein:
https://softwaredistribution-downloads.materialise.com/other/fls/FloatingLicenseServer_7.8.2.0.msi?Expires=1761653036&Signature=CCG6Ojlzzt0WNN4qO3IM5LsaYzb1WylE06EuP9qJEvzaRQLzEPq-kP2Wj9NpkGCmFKwW1QNfWM4sKkDybHuE9wN7cjpYWjcChaSnyA4BR-NwxIfHVV4IXkNYEhlsCy0cpfiGcqE-v7BvpOIKtxRBTCQp1u00q7FeCVKm6sb3utM~oIRnFdWuNePuYYSSJuo9Z7IqLqy-zHLlS5TDZVuvknu9PECq9O4xNnaye2cuOc41J9TCQe18MsdxU6mOD92sBLxz6DrLO2VF~ksM3WOdGuUtByPpd5TMD~~HLm9dJBcHCRcdK7Mb5Dnnb4WD51ia7W4Pn1IyBKviU59JosNx0A__&Key-Pair-Id=K3AQK0NY9G48OQ
Nach der Installation werden Sie aufgefordert, den Server neu zu starten – bitte führe diesen Schritt aus.
Alle Lizenzen, Konfigurationen und Einstellungen bleiben erhalten.
Auf den einzelnen Client-PCs, die mit dem Lizenzserver verbunden sind, ist keine Aktion erforderlich.
Wichtig: Wenn Sie von License Server 6.x aktualisieren oder den Server auf einer virtuellen Maschine mit Windows 11 betreiben, müssen Ihre Lizenzen möglicherweise neu generiert werden. Folgen Sie in diesem Fall bitte dieser Anweisung: Re-host der Lizenz auf einem neuen Computer.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr rasches Handeln, um einen unterbrechungsfreien Zugriff sicherzustellen.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Support-Team.
日本語
フローティングライセンスのユーザー様への緊急対応のお願い
本件は、マテリアライズソフトウェア製品のフローティングライセンスのユーザー様への緊急対応のお願いです。
フローティングライセンスサーバーに接続されているマテリアライズソフトウェアの、起動や使用に問題が発生する可能性があります。
これはフローティングライセンスサーバーの不具合が原因で、接続されているクライアントPCが、ライセンスを認証できなくなるためです。結果として、これらクライアントPC上のマテリアライズソフトウェアは、フローティングライセンスサーバーが更新されるまで使用することができません。
通常の状態へ復旧するには、下記のインストールプログラムを使用して、フローティングライセンスサーバーをアップグレードしてください。
ダウンロードするプログラム：FloatingLicenseServer_7.8.2.0.msi
ファイルサイズ（ファイルのプロパティ）：38.2MB
ハッシュ値（SHA26）：A91140121239D4A50CBA92BC8671853A07683DB16E1CB4008E04DAC9F3297BAE
フローティングライセンスサーバーの更新プログラムは、下記ボタンをクリックするか、もしくはその下のURL（リンク）をコピーしてブラウザに貼り付け、ダウンロードしてください。
https://softwaredistribution-downloads.materialise.com/other/fls/FloatingLicenseServer_7.8.2.0.msi?Expires=1761653036&Signature=CCG6Ojlzzt0WNN4qO3IM5LsaYzb1WylE06EuP9qJEvzaRQLzEPq-kP2Wj9NpkGCmFKwW1QNfWM4sKkDybHuE9wN7cjpYWjcChaSnyA4BR-NwxIfHVV4IXkNYEhlsCy0cpfiGcqE-v7BvpOIKtxRBTCQp1u00q7FeCVKm6sb3utM~oIRnFdWuNePuYYSSJuo9Z7IqLqy-zHLlS5TDZVuvknu9PECq9O4xNnaye2cuOc41J9TCQe18MsdxU6mOD92sBLxz6DrLO2VF~ksM3WOdGuUtByPpd5TMD~~HLm9dJBcHCRcdK7Mb5Dnnb4WD51ia7W4Pn1IyBKviU59JosNx0A__&Key-Pair-Id=K3AQK0NY9G48OQ
アップグレードの手順：
- 更新プログラムをダウンロードしてください。
- 全てのクライアントPCでマテリアライズソフトウェアを終了してください。
- フローティングライセンスサーバーがインストールされているPCに、FloatingLicenseServer_7.8.2.0.msiをインストールしてください。
- 必ずサーバーPCを再起動してください。
登録されているライセンスや、構成、設定等はそのまま保持されます。
（クライアントPCでは何も操作する必要はありません。）
重要：もしもFloating License Server 6.xからアップグレードするか、またはWindows 11上の仮想マシンでフローティングライセンスサーバーを稼働させている場合は、更新プログラムをインストールするとCompuer IDが変わる場合があります。もしもComputer IDが変わった場合は、ライセンスの移設手続きが必要になる場合があります。
この度はご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
もしも本件に関する問題が継続して発生する場合は、お手数おかけいたしますが技術サポート窓口までご連絡ください。
中文
需要采取紧急行动：需要更新以恢复许可证服务器连接
如果您的 PC 连接到浮动许可证服务器，则启动或使用Materialise软件时可能会遇到问题。
这是由Materialise浮动许可证服务器中的问题引起的，该问题阻止连接的客户端 PC 验证其许可证。
因此，在许可证服务器更新之前，这些电脑上的软件无法使用。
要恢复正常运行，请使用下面的安装程序更新安装了浮动许可证服务器的服务器上的软件。
安装后，系统将提示您重新启动服务器- 请继续执行此步骤。
所有许可证、配置和设置将保持不变。
无需对连接到许可证服务器的各个客户端电脑采取任何操作。
重要提示：如果您从许可证服务器 6.x升级或在装有 Windows 11 的虚拟机上运行服务器，则可能需要重新生成服务器许可证。请按照以下说明操作： 在新计算机上重新托管许可证。
对于由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢您迅速采取行动，以确保访问不中断。
如果您仍然遇到问题，请联系我们的支持团队。
한국어
긴급 조치 필요: 라이선스 서버 연결 복구를 위한 업데이트
PC가 Floating License Server에 연결된 경우 Materialise 소프트웨어 시작 또는 사용에 문제가 발생할 수 있습니다.
이는 Materialise Floating License Server의 문제로 인해 발생하며, 연결된 클라이언트 PC가 라이선스를 검증하지 못하게 합니다.
그 결과, 라이선스 서버가 업데이트될 때까지 해당 PC의 소프트웨어는 사용할 수 없습니다.
정상적인 작동을 복구하려면 아래 설치 프로그램을 사용하여 Floating License Server가 설치된 서버의 소프트웨어를 업데이트하십시오.
링크를 브라우저에 복사하여 붙여넣으세요:
https://softwaredistribution-downloads.materialise.com/other/fls/FloatingLicenseServer_7.8.2.0.msi?Expires=1761653036&Signature=CCG6Ojlzzt0WNN4qO3IM5LsaYzb1WylE06EuP9qJEvzaRQLzEPq-kP2Wj9NpkGCmFKwW1QNfWM4sKkDybHuE9wN7cjpYWjcChaSnyA4BR-NwxIfHVV4IXkNYEhlsCy0cpfiGcqE-v7BvpOIKtxRBTCQp1u00q7FeCVKm6sb3utM~oIRnFdWuNePuYYSSJuo9Z7IqLqy-zHLlS5TDZVuvknu9PECq9O4xNnaye2cuOc41J9TCQe18MsdxU6mOD92sBLxz6DrLO2VF~ksM3WOdGuUtByPpd5TMD~~HLm9dJBcHCRcdK7Mb5Dnnb4WD51ia7W4Pn1IyBKviU59JosNx0A__&Key-Pair-Id=K3AQK0NY9G48OQ
설치 후 서버를 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 이 단계를 진행하십시오.
모든 라이선스, 구성 및 설정은 그대로 유지됩니다.
라이선스 서버에 연결된 개별 클라이언트 PC에서는 아무런 조치도 필요하지 않습니다.
중요: License Server 6.x에서 업그레이드하거나 Windows 11 가상 머신에서 서버를 실행하는 경우, 서버 라이선스를 재생성해야 할 수 있습니다. 다음 지침을 따르십시오: 새 컴퓨터에 라이선스 다시 라이선싱
이로 인해 발생할 수 있는 불편에 대해 진심으로 사과드리며, 중단 없는 액세스를 위해 신속한 조치를 취해 주셔서 감사합니다.
문제가 계속 발생하면 당사 지원팀에 문의하십시오.
